ডেল কার্নেগির একটা বিখ্যাত বই হচ্ছে How to Win Friends and Influence People। পরিচিত অনেককেই পড়তে দেখেছে। অনেকেই পড়তে বলল। আবার অনলাইনে বিভিন্ন আর্টিকেলে বইটির কথা বলা থাকত।

মানুষের সাথে কথা বলার স্কিল আমার নেগেটিভ পর্যায়ে। মানে কারো সাথে কথা বলা শুরু করলে ইনফ্লুয়েন্স করার পরিবর্তে নেগেটিভ ইনফ্লুয়েন্স হয়।

মানুষের সাথে সুন্দর ভাবে কথা বলতে পারা খুব ভালো একটা গুণ। ইন্ট্রোভার্টদের এই গুণ থাকে না। মানুষ দেখলে তারা উল্টো পথে হাঁটা ধরে। মানুষ এড়িয়ে চলে। আবার এক্সট্রভার্টদের অনেকেই মানুষের সাথে ভালো ভাবে কথা বলতে পারে না। একই মানুষ এক এক জনের সাথে এক এক ধরণের সাথে আচরণ করে। এর কারণ ঐ মানুষ গুলোর আচরণ এবং কথা বলার ভঙ্গির উপর নির্ভর করে।

বইটির টাইটেল দেখে প্রথমে ভাবতাম এটা আবার কেমন বই? ফ্লাটিং শেখার উপর নাকি? 😐 কিন্তু পড়ার পর বুঝলাম কেমন। মানুষের সাথে কথা বলা, মানুষকে মূল্যায়ন করা সহ অনেক ধরণের দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে লেখা।

বইটি পড়ে এমন না যে আপনি সব মানুষের সাথে সুন্দর ভাবে কথা বলতে পারবেন, সব পরিস্থিতি নিজের আয়ত্তে আনতে পারবেন। কিন্তু আশা করি একটু হলেও আগে থেকে বেটার পারফর্ম করতে পারবেন।

বইটি অনেক সুন্দর ভাবে সাজানো হয়েছে। প্রতিটি অধ্যায় অনেক গুলো ছোট ছোট গল্প রয়েছে। গল্পের শেষে রয়েছে একটি করে উপদেশ। তেমন কয়েকটি উপদেশ হচ্ছেঃ

1. Avoid criticizing, condemning, or complaining.
2. Praise others’ achievements.
3. Be empathetic.
4. Smile.
5. Encourage people to talk about themselves.
6. Know when to use suggestions instead of direct orders.
7. Acknowledge your own mistakes.
8. Respect others’ dignity.
9. Don’t try ‘winning’ an argument.
10. Be friendly, no matter how angry the other person may be.
11. Reach common ground as soon as possible.
12. Get others to think your conclusion is their own.