হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস একাউন্ট এর সেরা একটি ফিচার হলো কুইক রিপ্লাই। কুইক রিপ্লাই ফিচার ব্যবহার করে প্রায়ই পাঠাতে হয় এমন মেসেজসমূহের শর্টকাট তৈরী করে রাখা যায়। অর্থাৎ অনেকের কিছু কমন প্রশ্ন থাকে, বারবার এসব প্রশ্নের উত্তরের জন্য আলাদাভাবে টাইপ করা প্রয়োজন হয়। এমন অবস্থায় হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস একাউন্টের কুইক রিপ্লাই ফিচারটি বেশ কাজে আসতে পারে। কুইক রিপ্লাই হিসেবে টেক্সট থেকে শুরু করে ইমেজ, এমনকি ভিডিও ও ব্যবহার করা যাবে। 

বিভিন্ন পরিস্থিতিতে কুইক রিপ্লাই ফিচার কাজে আসতে পারেন। যেমনঃ আপনার কাস্টমারগণ যদি রেগুলার কোনো প্রোডাক্ট বা তার দাম সম্পর্কে জানতে চায়, তবে কুইক রিপ্লাই এর মাধ্যমে সবাইকে একই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া বেশ সহজ হবে।

আবার ধরুন আপনার কোনো প্রোডাক্টের ছবি অধিকাংশ কাস্টমার দেখতে চায়, সেক্ষেত্রে উক্ত প্রোডাক্টের ছবি কুইক রিপ্লাই হিসেবে সেভ রাখলে খুব সহজে কাস্টমারকে পাঠানো যাবে বাড়তি তথ্যসহ। সর্বোচ্চ ৫০টি কুইক রিপ্লাই সেভ করে রাখা যায়।

কুইক রিপ্লাই সেট করার নিয়ম

কুইক রিপ্লাই সেট করতে নিচে দেওয়া প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

• হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপে প্রবেশ করুন
• More অপশনে ট্যাপ করুন
• এবার প্রথমে Business Tools সিলেক্ট করুন ও এরপর Quick replies অপশনে ট্যাপ করুন
• Add (+) অপশনে ট্যাপ করুন
• Message এ ট্যাপ করুন করুন কুইক রিপ্লাই মেসেজ লেখার জন্য
• উল্লেখ্য যে ওয়েব বা ডেস্কটপে কুইক রিপ্লাইয়ে মিডিয়া ফাইল সাপোর্ট করেনা, শুধুমাত্র টেক্সট কাজ করে
• Shortcut অপশনে ট্যাপ করে কুইক রিপ্লাই এর জন্য কিবোর্ড শর্টকাট সেট করুন
• SAVE এ ট্যাপ করে সেটিংস সেভ করুন

ডিফল্ট রিপ্লাই

কাস্টমারদের সাথে যোগাযোগ এর পন্থা সহজ করতে হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপে বিজনেস প্রোফাইলে থাকা তথ্যের ভিত্তিতে কুইক রিপ্লাই ব্যবহার করা যাবে। সময়, এড্রেস কিংবা প্রোফাইল মেনশন করে কুইক রিপ্লাই পাঠানো যাবে। এসব ডিফল্ট রিপ্লাই দেখতেঃ

• যেকোনো চ্যাট ওপেন করে ও Message এ ট্যাপ করে “/” টাইপ করুন
• এছাড়া Attach(📎) এ ট্যাপ করে Quick Replies সিলেক্ট করে একই ফিচার অ্যাকসেস করা যাবে

কুইক রিপ্লাই ব্যবহারের নিয়ম

এটাচমেন্ট হিসেবে কুইক রিপ্লাই ব্যবহার করা যাবে। আবার টেক্সট ইনপুট ফিল্ড থেকেও কুইক রিপ্লাই ব্যবহার করার অপশন রয়েছে। চলুন জেনে নেওয়া যাক কুইক রিপ্লাই ব্যবহার করার উভয় নিয়ম সম্পর্কে।

এটাচমেন্ট হিসেবে

• যেকোনো চ্যাটে প্রবেশ করুন
• অ্যাটাচ (📎) এ ট্যাপ করুন ও Quick Replies সিলেক্ট করুন

এবার আপনার পছন্দের কুইক রিপ্লাই সিলেক্ট করুন, সিলেক্ট করার পর টেক্সট ইনপুট ফিল্ডে উক্ত মেসেজ দেখতে পাবেন

• এবার মেসেজ এডিট করে কিংবা সরাসরি Send এ ট্যাপ করুন

টেক্সট ফিল্ড থেকে

• যেকোনো চ্যাটে প্রবেশ করুন
• Message এ ট্যাপ করুন
• এবার “/” টাইপ করলে ডিফল্ট রিপ্লাইসহ সকল কুইক রিপ্লাই দেখতে পাবেন

আপনার বিজনেস প্রোফাইল এর প্রতিটি সেকশন সঠিকভাবে পূরণ করুন, কেননা ডিফল্ট রিপ্লাই তৈরীর ক্ষেত্রে এটি বেশ কাজে আসবে। যেমনঃ কাস্টমারকে এড্রেস, সময়, ইত্যাদি জানাতে এই তথ্য কাজে আসতে পারে।

🔥🔥 গুগল নিউজে বাংলাটেক সাইট ফলো করতে এখানে ক্লিক করুন তারপর ফলো করুন 🔥🔥

👉 হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস একাউন্ট কি? এর সুবিধা ও ব্যবহার জানুন

মাঝেমধ্যে কুইক রিপ্লাই সেভ করা নিয়ে সমস্যা পড়তে হয়। কুইক রিপ্লাই সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা সমাধানে নিচে প্রদত্ত বিষয়গুলো অনুসরণ করুনঃ

• সর্বোচ্চ ৫০টি কুইক রিপ্লাই একইসাথে সেভ করা যায়, তাই নতুন কুইক রিপ্লাই সেভ করার আগে যথেষ্ট স্লট খালি আছে কিনা তা চেক করুন
• কুইক রিপ্লাই শর্টকাট এর সর্বোচ্চ দৈর্ঘ্য ২৫ ক্যারেক্টার, এর চেয়ে বেশি ক্যারেক্টার কুইক রিপ্লাই শর্টকাট হিসেবে ব্যবহার করা যায়না
• শর্টকাটসমূহে কোনো ধরনের স্পেস থাকতে পারেনা
• সকল শর্টকাট এর শুরুতে “/” থাকা বাধ্যতামূলক
• প্রতি কুইক রিপ্লাইয়ে সর্বোচ্চ ৩টি কিওয়ার্ড ব্যবহার করা যাবে
• কিওয়ার্ডগুলোতে কোনো ধরনের স্পেস, নন-অ্যালফ্যাবেটক, নন-নিউমেরিক ক্যারেক্টার ব্যবহার করা যাবেনা
• একটি কিওয়ার্ড সর্বোচ্চ ১৫ক্যারেক্টারের হতে পারে

আপনি কি হোয়াটসঅ্যাপ কুইক রিপ্লাই ব্যবহার করেন? আপনার অভিজ্ঞতা কমেন্টে জানান!

👉 বোনাস ভিডিওঃ গ্রামীণফোন ই-সিম সম্পর্কে যেসব তথ্য আপনার জানা দরকার

👉 আমাদের ইউটিউব চ্যানেলে সাবস্ক্রাইব করে সাথেই থাকুন। এখানে ক্লিক করে সাবস্ক্রিপশন কনফার্ম করুন!