এআই ব্যবহারে গ্রাহকসেবা বিভাগের ১০ শতাংশ কর্মী ছাঁটাই করল উবার | কমপিউটার জগৎ - Nettumi
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়ানো এবং কার্যক্রম আরও সহজ করতে গ্রাহকসেবা বিভাগের প্রায় ১০ শতাংশ কর্মী ছাঁটাই করেছে উবার। কোম্পানিটির ভাষ্য, এআইনির্ভর কার্যক্রম সম্প্রসারণ ও প্রশাসনিক কাঠামো আরও কার্যকর করতেই এ সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।ব্লুমবার্গের প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, ছাঁটাইয়ের প্রভাব পড়েছে উবারের কমিউনিটি অপারেশনস বিভাগে, যারা বিভিন্ন দেশ ও ভাষায় গ্রাহকসেবা এবং স্থানীয় চালক ও...